Conditions de vente

Vendeur

Les offres Pro sont vendues par Eden, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 200 EUR, dont le siège est situé 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 940 636 699, numéro de TVA FR77940636699. Contact : support@subnera.com. Le détail figure dans les mentions légales.

Ces conditions s’appliquent à toute offre Pro achetée sur app.subnera.com. Vous les acceptez en confirmant une commande sur la page de paiement.

Le service

subnera est un outil de gestion de flotte pour les mineurs IOTA Train at Home : un hub hébergé (app.subnera.com) qui affiche vos machines, envoie des alertes et exécute un ensemble fixe de commandes à distance, en complément de l’app de barre des menus subnera. Une offre Pro augmente le nombre de machines que votre compte peut gérer et débloque les fonctions Pro listées sur la page des offres.

subnera est un projet indépendant, sans lien avec IOTA, Macrocosmos ou Bittensor. Les récompenses de minage dépendent de ces réseaux : nous ne promettons aucun niveau de récompenses et nous ne maîtrisons ni leurs évolutions ni leurs pannes.

Offres et prix

Une offre Pro est un pack (Pro 5, 10, 25 ou 50 machines) associé à une durée : mensuelle, un an ou deux ans. Tous les packs ont les mêmes fonctions ; seul le nombre de machines change. Les durées longues coûtent moins cher par mois.

Les prix affichés sur la page des offres sont en dollars US, hors taxes. Les taxes applicables là où vous résidez, comme la TVA, sont calculées par Stripe Tax. Le montant total à payer, taxes comprises, est affiché sur la page de paiement avant votre confirmation.

Tant que votre abonnement reste actif, vous conservez le prix auquel vous vous êtes abonné, même si la grille de prix change ensuite.

Commande et paiement

Vous commandez depuis votre compte. Le paiement s’effectue sur une page hébergée par notre prestataire de paiement, Stripe ; subnera ne voit ni ne conserve votre numéro de carte. Le contrat est conclu lorsque vous confirmez sur cette page, et votre offre Pro démarre aussitôt : au paiement, ou au début de votre essai si vous en bénéficiez.

Pendant une promotion dont la date de fin est annoncée, vous pouvez vous abonner à l’avance : votre carte est enregistrée et le premier paiement est prélevé à la date de fin indiquée sur la page de paiement, pas avant. Vous pouvez résilier avant cette date sans rien payer.

Essai

Si votre compte y est éligible, votre premier abonnement Pro commence par un essai de 14 jours. La page des offres vous indique avant la commande si un essai vous est proposé.

Pendant l’essai, Pro couvre jusqu’à 5 machines, quel que soit le pack choisi ; la limite complète de votre pack s’applique dès le premier paiement. Une carte est requise pour démarrer l’essai. Rien n’est prélevé pendant l’essai : le premier paiement de la durée choisie est prélevé à son terme, le 15e jour, et vous recevez un e-mail de rappel avant cette date.

Pour ne rien payer, résiliez avec le bouton Gérer l’abonnement avant la fin de l’essai. Pro reste actif jusqu’à la fin de l’essai, puis votre compte revient à l’offre de base.

L’essai est proposé une fois par compte et une fois par mineur. Un compte qui a déjà bénéficié d’un essai, ou dont les machines utilisent une hotkey de mineur (la clé publique qui identifie un mineur Bittensor) déjà utilisée pour un essai sur un autre compte, peut toujours acheter un pack, sans essai. Aucun essai n’est proposé pendant une promotion.

Renouvellement

L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, pour la même durée et au même prix, jusqu’à votre résiliation. Le renouvellement est prélevé sur le moyen de paiement enregistré.

Avant le renouvellement d’une durée d’un an ou de deux ans, nous vous écrivons entre trois mois et un mois avant la date de renouvellement, en rappelant cette date et la manière de l’arrêter.

Changer d’offre

Passer à un pack plus grand, ou à une durée plus longue sans réduire le nombre de machines, prend effet dès votre confirmation : la part non utilisée de la période en cours est créditée et la différence est prélevée immédiatement.

Passer à un pack plus petit ou à une durée plus courte ne se fait pas en cours de période : résiliez le renouvellement, gardez Pro jusqu’à la fin de la période payée, puis choisissez le nouveau pack.

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, en ligne, avec le bouton Gérer l’abonnement de votre compte. La résiliation arrête le renouvellement : Pro reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, ou de l’essai, et plus rien n’est prélevé. Les remboursements sont décrits dans la page Remboursements.

Supprimer votre compte du hub met aussi fin à l’abonnement, dans les 15 minutes environ, sans remboursement de la période en cours au-delà de ce que prévoit la page Remboursements.

Paiements en échec

Si un paiement échoue, Stripe le retente pendant deux semaines au plus et vous prévient par e-mail. Aucun temps Pro n’est ajouté pour une période non payée. Si toutes les tentatives échouent, l’abonnement est résilié.

Quand Pro prend fin, votre compte revient à l’offre de base. Après un délai de grâce de 14 jours, les machines au-delà de la limite de l’offre de base sont verrouillées, jamais supprimées, jusqu’à ce que vous repreniez une offre Pro ou retiriez des machines.

Droit de rétractation (consommateurs)

Si vous achetez en tant que consommateur, la loi vous donne 14 jours à compter de la commande pour vous rétracter sans motif. Comme Pro démarre immédiatement, vous demandez que le service commence avant la fin de ce délai. En pratique :

Avec un essai, l’essai couvre ce délai : résiliez avant sa fin et rien n’est jamais prélevé.

Sans essai, la page Remboursements vous accorde le remboursement intégral de votre premier paiement si vous le demandez dans les 14 jours qui le suivent, sans déduction des jours déjà utilisés.

Pour vous rétracter, résiliez avec le bouton Gérer l’abonnement ou envoyez une déclaration claire à support@subnera.com, par exemple : « Je me rétracte du contrat portant sur l’offre subnera Pro commandée le [date]. Nom, e-mail du compte, date. »

Garantie légale

Si vous êtes consommateur, vous bénéficiez pendant toute la durée de votre abonnement de la garantie légale de conformité des services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Signalez tout problème à support@subnera.com.

Usage du service

Utilisez le service uniquement pour vos propres machines ou celles d’un pool que vous gérez, sans chercher à le perturber, à contourner ses limites ni à accéder à d’autres comptes. Nous pouvons suspendre un compte qui abuse du service, après avertissement sauf abus grave.

Responsabilité

Nous fournissons le service avec un soin raisonnable, sans pouvoir garantir qu’il ne sera jamais interrompu. Si vous achetez en tant que professionnel, notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour Pro au cours des 12 mois précédant le fait générateur, et nous ne répondons ni du manque à gagner ni des dommages indirects. Si vous êtes consommateur, rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous reconnaît.

Données personnelles

Ce que nous collectons et pourquoi est décrit dans la page Confidentialité. Les données de carte sont traitées uniquement par Stripe.

Évolution des conditions

Les nouvelles conditions s’appliquent aux nouvelles commandes dès leur publication. Pour un abonnement en cours, elles s’appliquent à partir de son prochain renouvellement, et nous vous prévenons par e-mail avant ce renouvellement ; si vous ne les acceptez pas, résiliez le renouvellement. Une modification ne change jamais le prix ni le contenu d’une période déjà payée.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes consommateur, vous conservez en outre les protections impératives du pays où vous résidez. Écrivez d’abord à support@subnera.com : la plupart des difficultés se règlent directement. À défaut, les tribunaux de Paris sont compétents, sauf si la loi permet au consommateur de saisir les tribunaux de son lieu de résidence.

Ces conditions existent en français et en anglais. En cas de différence entre les deux versions, la version française prévaut.